AGB

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauerhaftes Geschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Abnahme sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Muster-Widerrufsformular: das vom Unternehmer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
Vertrag: siehe 10;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen eingerichteten Systems ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel bis einschließlich des Vertragsschlusses verwendet werden;
Fernkommunikationsmittel: Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Handelsnamen:
IMPACTBOW
DUTCHPREPPER.COM
DIVALO-Handel
MorgenJetzt
Adresse:
De Taling 59
7609 VA Almelo
Niederlande

E-Mail-Adresse: customerservice@impactbow.com
Handelskammernummer: 85304808
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004076840B24

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags ist dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugänglich zu machen. Ist dies nicht zumutbar, ist vor Vertragsschluss darauf hinzuweisen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz vor Vertragsschluss der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, ist vor Vertragsschluss darauf hinzuweisen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Servicebedingungen, so finden die Absätze 2 und 3 entsprechend Anwendung. Im Falle widersprüchlicher Bestimmungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen und der Vertrag davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck so nahe wie möglich kommt.
Sachverhalte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt.
Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt.

Artikel 4 – Das Angebot

Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Bilder und Spezifikationen im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Kündigung des Vertrags führen.
Produktbilder stellen eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
A. der Preis einschließlich Steuern;
B. etwaige Versandkosten;
C. die Art und Weise, wie der Vertrag geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
D. ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
E. die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
F. die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
G. die Höhe des Fernkommunikationsentgelts, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das genutzte Kommunikationsmittel berechnet werden;
H. ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und wenn ja, wo er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
I. die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten überprüfen und auf Wunsch wiederherstellen kann;
J. alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag außer Niederländisch geschlossen werden kann;
K. die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann;
L. die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer langfristigen Transaktion;
M. Das Waffen- und Munitionsgesetz ist dem Verbraucher bekannt und der Verbraucher ist sich gegebenenfalls des Mindestalters bewusst, ab dem die betreffenden Gegenstände gekauft, besessen und besessen werden dürfen.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange der Unternehmer die Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
Bei elektronischem Vertragsschluss trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Unternehmer hierfür geeignete Sicherheitsvorkehrungen.
Der Unternehmer kann – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen an deren Ausführung zu knüpfen.
Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
A. die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
B. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen eindeutigen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
C. Informationen zu Garantien und bestehenden Kundendienstleistungen;
D. die in Artikel 4 – Das Angebot, Absatz 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor Vertragsschluss mitgeteilt;
E. die Kündigungsbedingungen, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbefristete Laufzeit hat.
6. Bei einem fortlaufenden Geschäft gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag kommt unter dem aufschiebenden Vorbehalt der ausreichenden Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte zustande.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Nach Erhalt der Ware:

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher die Ware und die Verpackung sorgsam zu behandeln. Er darf die Ware nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Beurteilung erforderlich ist, ob er sie behalten möchte. Übt er sein Widerrufsrecht aus, sendet er die Ware mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit dies zumutbar ist – in unbeschädigtem Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurück. Die Ware und die Verpackung müssen dem Unternehmer in einem Zustand präsentiert werden, in dem die Ware wieder zum Verkauf angeboten werden kann.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware darüber zu informieren. Der Verbraucher muss dies per E-Mail an retouren@divalo.com tun und dabei Folgendes angeben:
A. Bestellnummer;
B. Grund für die Rückgabeanfrage;
C. genaue Beschreibung aller Mängel und/oder Schäden, gegebenenfalls mit Fotos und/oder Videos;
D. Bankverbindung für die Rückerstattung des Kaufbetrags, falls zutreffend.
Nachdem der Verbraucher seinen Widerruf erklärt hat, muss er das Produkt innerhalb von 5 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss den fristgerechten Rückversand durch Angabe des Versanddienstleisters und der Sendungsverfolgungsnummer nachweisen.
Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen weder seinen Widerruf erklärt noch das Produkt an den Unternehmer zurückgesendet, gilt der Kauf als abgeschlossen.

Hinsichtlich der Dienstleistungserbringung:

Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von mindestens 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die diesbezüglichen angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers im Angebot und/oder spätestens bei Lieferung befolgen.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er maximal die Kosten der Rücksendung.
Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über die vom Verbraucher angegebene Bankkontonummer als Zahlungsmethode (Artikel 6 – Widerrufsrecht, Absatz 3.4.)
Kommt es zu Schäden am Produkt, die auf eine nachlässige Behandlung durch den Verbraucher selbst zurückzuführen sind, haftet der Verbraucher für den gesamten Wertverlust des Produkts, wenn der Unternehmer zu der Einschätzung gelangt ist, dass sich das Produkt nicht mehr in verkaufsfähigem Zustand befindet.
Der Verbraucher kann nicht für die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat; dies muss vor Abschluss des Kaufvertrags erfolgen.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt auch, wenn der Unternehmer dies nicht ausdrücklich, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, im Angebot erklärt hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
A. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
B. die eindeutig persönlicher Natur sind;
C. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
D. die in die Jahre gekommen sind oder ein Verfallsdatum haben;
E. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
F. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
G. für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher geöffnet hat;
H. für Hygieneprodukte, deren Siegel der Verbraucher geöffnet hat.
I. die durch unsachgemäßen Gebrauch, beispielsweise durch Feuchtigkeit oder durch eine andere als in der Anleitung beschriebene Verwendung, beschädigt wurden;
J. die durch betrieblichen Einsatz Schäden erlitten haben, beispielsweise Sturzschäden, Schäden durch Stauchung;
K. im Falle einer Verschlechterung der Batterie, beispielsweise aufgrund von Über- oder Unterladung der Batterie, Hitze, Nichtbenutzung der Batterie für einen Zeitraum von mehr als einer Woche bei voller Kapazität oder vollständig entladener Kapazität;
L. mit Beschädigungen an Verbindungselementen, wie z. B. Schraubengewinden;
M. die Korrosion oder anderen natürlichen Prozessen unterliegen, die den Zustand von Materialien verändern können;
N. die als Verbrauchsprodukte angesehen werden können oder als solche verwendet werden, wie z. B. Reinigungsmittel, Filter, Wasser, Rauchmaterialien, Tinte, Batterien oder ähnliche Verbrauchsprodukte;
O. die nach Gebrauch sichtbare Gebrauchsspuren hinterlassen;
P. Beschädigung der Verpackung(en) oder Transportspuren auf der Verpackung;
Q. Produkte, deren Hauptzweck darin besteht, mit Verbraucherprodukten, Lebensmitteln oder anderen biologischen Produkten in Kontakt zu kommen.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich bei Leistungen:
A. bezüglich Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum durchgeführt werden sollen;
B. mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
C. betreffend Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Haftungsausschluss

Ungeachtet des Firmennamens, unter dem der Unternehmer den Vertrag geschlossen hat, haftet er in keinem Fall für Schäden, die durch gelieferte Produkte oder Dienstleistungen verursacht werden. Die Nutzung der gekauften Produkte erfolgt auf eigene Gefahr. Der Unternehmer sowie verbundene Unternehmen und/oder natürliche Personen haften nicht für Schäden, die dem Käufer oder Dritten, gleich welcher Art und in welcher Eigenschaft, durch die Nutzung der gekauften Produkte entstehen, wie z. B. körperliche, psychische oder materielle Schäden. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für schwere Schäden, wie z. B. alle Arten von Schäden, die durch Verletzungen oder Tod verursacht werden.

Artikel 10 – Der Preis

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes darf der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, wenn diese an Schwankungen auf dem Finanzmarkt, Rohstoffpreise, Inflation, Naturkatastrophen oder andere Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmers liegen, gekoppelt sind oder diesen unterliegen. Diese Preisabhängigkeit und der Hinweis, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, sind im Angebot anzugeben.
Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
A. sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen; oder
B. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
Die im Angebot angegebenen Preise für Produkte oder Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer.
Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- oder Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 11 – Konformität und Gewährleistung

Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für eine vom üblichen Gebrauch abweichende Verwendung geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Gewährleistung berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach deren Entdeckung schriftlich anzuzeigen.
Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch weder für die endgültige Eignung der Produkte für eine individuelle Anwendung durch den Verbraucher noch für Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Gewährleistung gilt nicht, wenn:
A. der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert hat oder dies von Dritten veranlasst wurde;
B. die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder den Angaben auf der Verpackung behandelt wurden;
C. der Mangel ganz oder teilweise auf behördliche Vorschriften hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.

Artikel 12 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wendet bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Bearbeitung von Anträgen auf Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt an.
Lieferort ist die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels führt das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.
Alle Lieferzeiten sind unverbindlich. Aus den angegebenen Fristen können keine Rechte abgeleitet werden. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher weder zu Schadensersatz noch zur Rückgabe.
Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung.
Ist die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich, bemüht sich der Unternehmer, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird dem Verbraucher klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Das Widerrufsrecht bleibt auch bei Ersatzartikeln bestehen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr der Bestellung in das Bestimmungsland, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern (wie z. B. Mehrwertsteuer), Abfertigungskosten und sonstige Abgaben oder Verwaltungskosten, gehen vollständig zu Lasten und auf Risiko des Verbrauchers.
Verweigert der Verbraucher die Zahlung der fälligen Einfuhr- oder Zollkosten und wird die Sendung daraufhin zurückgesandt oder vernichtet, bleiben alle daraus entstehenden Kosten, einschließlich Versand-, Rücksende-, Lager- und Verwaltungskosten, zu Lasten des Verbrauchers.
Verweigert der Verbraucher die Annahme oder entrichtet er die anfallenden Einfuhrzölle, Zollgebühren oder sonstige Abgaben nicht, sodass die Sendung zurückgesandt, eingelagert oder vernichtet wird, trägt der Verbraucher alle daraus entstehenden Kosten, einschließlich der Kosten für Rücksendung, Lagerung, Verwaltung und Vernichtung.
Im Falle einer Rücksendung gemäß Absatz 1 hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Erstattung der ursprünglichen Versandkosten oder des Kaufpreises. Der Verkäufer ist berechtigt, die angefallenen Rücksendekosten, Einfuhrkosten und sonstige Kosten, die unmittelbar durch die Annahmeverweigerung entstanden sind, von einer etwaigen Erstattung abzuziehen.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen ihm zuvor bekannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 13 – Langfristige Verträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf eine feste Laufzeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit zum Ende der Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
A. jederzeit und ohne zeitliche Begrenzung;
B. mindestens auf demselben Wege, wie sie abgeschlossen wurden;
C. stets unter Einhaltung derselben Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung

Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen kann nicht stillschweigend um eine feste Laufzeit verlängert werden.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Zeitschriften, Wochenzeitungen und Periodika stillschweigend um bis zu drei Monate verlängert werden, sofern der Verbraucher den verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Bei Verträgen über die regelmäßige, aber weniger als einmal monatliche Lieferung von Tageszeitungen, Zeitschriften, Wochenzeitungen und Periodika beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichtenmagazinen, Wochenzeitungen und Zeitschriften zu Einführungszwecken (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch mit Ablauf des Probe- oder Einführungszeitraums.

Laufzeit

Bei einer Vertragslaufzeit von mehr als einem Jahr kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist aus Gründen der Billigkeit und des Angemessenheitsgrundsatzes nicht möglich.

Artikel 14 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer etwaige Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer berechtigt, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, dem Verbraucher die zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 15 – Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren. Beschwerden können an die E-Mail-Adresse customerservice@impactbow.com gerichtet werden.
Beschwerden bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.
Der Unternehmer beantwortet eingegangene Beschwerden innerhalb von 30 Tagen ab Eingang. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Unternehmer innerhalb dieser 30 Tage den Eingang und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Im Beschwerdefall muss sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden.
Eine Beschwerde entbindet den Unternehmer nicht von seinen Pflichten, es sei denn, der Unternehmer teilt ihm schriftlich etwas anderes mit.
Stellt der Unternehmer fest, dass eine Beschwerde berechtigt ist, wird er nach seiner Wahl die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 16 – Streitigkeiten

Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 17 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.